1. Introdução

Na Papinox, reconhecemos a importância da sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website, utiliza os nossos serviços ou interage connosco.

A nossa atuação rege-se pelos princípios da legalidade, lealdade e transparência, e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação nacional aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados.

2. Dados Pessoais Recolhidos e Utilização

A Papinox recolhe diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com o nosso website e serviços:

• Dados de Identificação e Contacto: Nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone e nome da empresa. Estes dados são recolhidos quando preenche formulários de contacto, solicita orçamentos, subscreve a nossa newsletter ou estabelece contacto connosco através do website.
• Dados de Navegação e Utilização: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência no website, referências de URL e outras informações de uso. Estes dados são recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no website.
• Dados Profissionais: Cargo e setor de atividade, recolhidos para nos ajudar a compreender melhor as suas necessidades empresariais e oferecer soluções mais relevantes.

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais que recolhemos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos e Orçamentos: Para gerir e responder às suas solicitações de informação, produtos ou serviços.
• Prestação de Serviços: Para fornecer o apoio técnico, assistência e soluções personalizadas que nos solicita.
• Comunicações de Marketing: Para enviar newsletters, informações sobre novos produtos, serviços, eventos ou outras comunicações de marketing que possam ser do seu interesse, caso tenha dado o seu consentimento prévio para o efeito. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
• Melhoria do Website e Serviços: Para analisar o comportamento dos utilizadores no nosso website, melhorar a funcionalidade, design e conteúdo, garantindo uma experiência mais eficiente e intuitiva.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir com requisitos legais, regulamentares ou ordens judiciais aplicáveis.
• Gestão de Recursos Humanos: No caso de candidaturas espontâneas ou a vagas de emprego, os dados são utilizados para gerir o processo de recrutamento.

4. Partilha de Dados Pessoais

A Papinox compromete-se a não vender, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. No entanto, os seus dados poderão ser partilhados em circunstâncias específicas e com as devidas garantias:

• Fornecedores de Serviços: Podemos partilhar dados com empresas terceiras que nos prestam serviços de apoio, como alojamento de website, análise de dados, serviços de e-mail marketing ou apoio técnico. Estas entidades atuam sob instruções rigorosas da Papinox e estão vinculadas por acordos de confidencialidade e proteção de dados.
• Parceiros Comerciais: Em algumas situações, e para oferecer soluções integradas, poderemos partilhar dados com os nossos parceiros estratégicos (mencionados no contexto empresarial, como PSV, Dadaux, Omet, etc.), sempre com o seu consentimento ou quando estritamente necessário para a prestação do serviço solicitado.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, decisão judicial ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Papinox, dos nossos clientes ou de terceiros.
• Transferências Internacionais: A Papinox opera em Portugal, Espanha e Angola. No caso de haver transferência de dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantiremos que tais transferências são realizadas em conformidade com o RGPD, utilizando mecanismos de salvaguarda adequados, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de Dados: Utilização de tecnologia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados no nosso website.
• Firewalls e Sistemas de Deteção de Intrusões: Para monitorizar e proteger as nossas redes.
• Controlo de Acesso: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados pessoais, e esse acesso é limitado ao estritamente necessário para o desempenho das suas funções.
• Auditorias de Segurança: Realização regular de auditorias e avaliações de segurança para identificar e corrigir potenciais vulnerabilidades.
• Formação Interna: Sensibilização e formação contínua dos nossos colaboradores sobre as melhores práticas de proteção de dados.

6. Direitos dos Utilizadores

Como titular dos dados, possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, em conformidade com o RGPD:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.
• Direito ao Apagamento (“Direito a ser Esquecido”): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados em certas situações.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou outras finalidades legítimas.
• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
• Direito de Retirar o Consentimento: Quando o tratamento dos seus dados se baseia no seu consentimento, tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
• Direito de Apresentar Reclamação: Apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD), caso considere que os seus direitos não foram respeitados.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contacto connosco através dos dados fornecidos na secção “Contacto”.

7. Alterações à Política de Privacidade

A Papinox reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de privacidade ou em resposta a novas exigências legais ou regulamentares. Publicaremos quaisquer alterações nesta página e a “Data da Última Atualização” será revista. Aconselhamos a revisão regular desta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

8. Contacto

Se tiver questões, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de tratamento de dados, por favor, entre em contacto connosco através de:

Email: geral@papinox.com ou marketing@papinox.com Morada: Estrada da Portela, Armazem 2 – Avessada 2665-402 – Stº Estêvão das Galés – Mafra – Lisboa Telefone: +351 211 388 133

Agradecemos a sua confiança na Papinox.